Олимп Трейд техподдержка

Оперативно реагирующая на чаяния клиентов техподдержка Олимп Трейд помогает в создании безупречной репутации компании в профессиональной среде. Трейдеры всегда могут рассчитывать на экспертную помощь при решении технических проблем, связанных с работой платформы. Оператор support авторитетно консультирует пользователей по вопросам, касающимся финансовых, торговых операций, использования инструментов технического анализа и функционала терминала.

Особенности работы

Олимп Трейд  располагает командой штатных консультантов, помогающих клиентам, занимающимся онлайн-трейдингом.

Специалисты Олимп Трейд работают по графику и отвечают на возникающие вопросы несколькими способами:

  • официальные группы в соц. сетях. Основное внимание экспертов сосредоточено на консультировании клиентов, испытывающих сложности при работе с платформой и задающих вопросы непосредственно через официальный сайт, для чего им сначала надо зарегистрироваться, создав личный кабинет. Поэтому дожидаться ответа в группах Олимп Трейд можно очень долго;
  • номер телефона 8 800 555-45-62 – можно позвонить на телефон горячей линии Олимп Трейд и без ограничений по времени, абсолютно бесплатно общаться с сотрудниками службы. Консультанты Олимп Трейд развёрнуто отвечают на вопросы пользователей, предоставляя им актуальную, достоверную информацию от официального источника;
  • электронная почта support-ru@olymptrade.com доступна в круглосуточном режиме из любого уголка планеты. Ответ формируется в течение суток, как правило, создавая запрос вечером, с утра люди получают письмо с интересующей информацией;
  • онлайн чат Олимп Трейд доступен на официальном сайте через специальный виджет. Данный способ наиболее доступен и позволяет получить информацию в кратчайшие сроки.

Номер телефона брокера

Используя контакты компании можно получить достоверные сведения, касающиеся работы сайта по телефону. Поскольку общение происходит через горячую линию, то придётся запастись терпением и подождать ответа по телефону в течение 5-ти минут, необходимых для соединения с колл-центром. Олимп Трейд

Компания располагает в некоторых городах официальными представительствами, консультирующими клиентов по телефону и предоставляющими им помощь при возникновении сложностей в работе. Местная служба поддержки Olymp Trade работает по индивидуальному графику, который можно узнать, позвонив в офис брокера.

Насколько хорошо работает служба поддержки

Охарактеризовать работу службы Олимп Трейд, можно по следующим направлениям:

  • оперативность реагирования – если использовать чат, то ответ можно получить в течение 2 –х минут. Если оператор длительное время не может предоставить нужные сведения, то он периодически выходит на связь и просит подождать ещё некоторое время;
  • качество предоставляемой информации – информация всегда полная, как правило, эксперты руководствуются справочными данными, которые и так есть на сайте, просто людям не досуг отыскать нужную информацию самостоятельно;
  • вежливость по отношению к клиентам – вы можете писать в чат, что угодно, но представители службы поддержки будут проявлять такт в любой ситуации;
  • доступность – обратиться можно со смартфона, компьютера, позвонив или написав в любое время суток.

Олимп Трейд ответственно подходит к работе службы поддержки, быстро и качественно консультируя клиентов. Используются все современные средства коммуникации, позволяющие каждому пользователю, независимо от места нахождения обратиться за помощью.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(8 голосов, в среднем: 5 из 5)
+

Оставить комментарий